Menine o conversaie deschis, nu un monolog. F referire la activitile sau comportamentuldespre care vrei s discutai, nu la persoana n cauz, mai ales n cazul n care feedbackul nu este unul pozitiv. Un sistem bun de administrare a concediilor crete satisfacia angajailor, asigur transparen n companie i reduce situaiile neprevzute. Pe 17 mai 2022, a avut loc cu succes o nou ediie a "Cluj-Napoca HR VIBES", eveniment ce a reunit peste 200 de participani i speakeri, prezeni att la Grand Hotel Italia, ct i . Munca pe care ati facut-o pentru a imbunatati modul de lucru cu clientii este uimitoare! Conform definiiei oferite de Dicionarul Oxford, pe lng sensul tehnic al acestui cuvnt, feedbackul reprezint un set de informaii despre performana unei persoane sau a unui produs. Atept cu nerbdare colaborarea noastr virtual continu!. Ar trebui s i propui s oferi exemple specifice pentru a mbunti rezultatele angajailor i nu generaliti. Acest proces este vital pentru succesul pe termen lung al oricrei organizaii sau al oricrei relaii. Acum vom avea mai mult timp pentru mbuntiri i pentru modificrile finale. B. Petrece mai mult timp obiectivelor i prioritilor. O alt clasificarea acestui instrument de lucru include urmtoarele categorii, conform literaturii de specialitate: n schimb, feedbackul nu trebuie confundat cu: Feedbackul se acord doar cu scopul unei discuii oneste, pe fundamente reale dinainte analizate, pentru a-i oferi receptorului o evaluare pertinent a muncii lui i cteva strategii pe care acesta s le poat utiliza cu succes n viitorul apropiat. Feedback-ul constructiv este un amestec sntos de laud pentru realizri i sugestii pentru mbuntire performanei. Angajaii care primesc primul tip de feedback, deci, comportamentul pozitiv, nu ajung nciodat s tie cum pot deveni mai buni i, prin urmare, nu i vor atinge potenialul. Atitudinea ta proactiv arat n mod clar c eti un lider., Am observat o mbuntire semnificativ a performanei, comportamentului i abilitilor dvs. Sesiunea de feedback este inutil dac este vorba despre situaii ipotetice, care nu depind de destinatarul feedback-ului. 26. Cnd i exprimi feedback-ul ai grij s amesteci corect comentariile pozitive cu ideile despre cum trebuie s i mbunteasc activitatea angajatul i, de asemenea, ncurajeaz acei membrii ai echipei care ofer soluii. Suntem intotdeauna aici pentru tine. Te rog sa-ti iei liber restul zilei. Daca un angajat este demotivat, este clar ca exista un anumit element care il deranjeaza, asadar, vei vrea sa: Ii arati ca ai observat starea lor/ca iti pasa de el. Potrivit unui studiu efectuat de CareerBuilder, 50% dintre angajati au declarat ca cifra de afaceri a unei companii creste daca managerii recunosc eforturile depuse de companie. SFAT: Cred ca ar trebui sa o rescrii. De asemenea, feedback-ul const n opinia pe care o prezentm unei persoane n urma unei anumite aciuni ntreprinse de aceast persoan. Cum ai reuit s termini aa de repede? V rugm s gsii toate dovezile care s v susin opinia; n caz contrar, este puin valoare n el. . Facei clar cnd obiectivele s-au schimbat i mprtii noi informaii de la echipa de management despre ceea ce este important n aceast sptmn. Urmrire (follow-up): stabilii un moment specific pentru a analiza aciunile ntreprinse i progresele realizate. 10 idei pentru un feedback care sa fie acceptat cu usurinta. Care sunt aspectele care crezi c necesit o clarificare? Care este importana acestui instrument i care sunt consecinele n absena lui? Atunci cnd este oferit n mod constructiv, reduce comportamentele nefavorabile i i ajut pe angajai s-i neleag punctele forte i punctele slabe. Unii manageri pot crede c performana angajailor lor ar avea de suferit dac li s-ar spune c fac deja o treab excelent. 3. feedback descriptiv (descrie feedback-ul autentic) Feedbackul evaluativ nu genereaz cele mai bune rezultate. ncearc s o faci mai des, cu discuii scurte i deschise, i vei observa progresul pe parcurs att n comportamentul colegilor, ct i n abilitatea ta de a da feedback i a avea conversaii constructive. Adresa ta de email nu va fi publicat. Furniznd feedback sincer i semnificativ angajailor, managerii pot s: Este important s reii c feedback-ul este asemeni unei strzi cu dou sensuri. 29. Managerii folosesc feedback-ul pentru a mbunti mediul de lucru i pentru a-i recunoate angajaii dndu-le mai mult dect btaia metaforic pe spate. Potrivit aceluiai raport, un angajat care este ignorat de manager este probabil de dou ori mai neimplicat la locul de munc, n comparaie cu un angajat al crui manager se concentreaz pe punctele sale slabe. Angajaii, care nu i dau seama singuri dac fac sau nu performan, vor s i cunoasc minusurile i cum s le mbunteasc. Studiul Secret of Higher Performance pe 65.672 de angajai arat c cei care au primit feedback puternic au avut rate de rotaie cu 14,9% mai mici dect pentru angajaii care nu au primit feedback. Pentru elevi, este perioada cea mai stresant, n care trebuie s demonstreze ce tiu, n compara Feedbackul ar trebui s se acorde cu o anumit regularitate n cadrul unei companii, pentru a fi un instrument util n dezvoltarea tuturor membrilor grupului de lucru. Feedback-ul regulat al angajailor are ca rezultat o implicare semnificativ mai mare, cu o multitudine de beneficii. Sunt mandru de tine!Incurajare 20. Apreciez c i asumi astfel de riscuri i c iei n afara zonei tale de confort. Iat cteva exemple semnificative de feedback pozitiv pentru a v ajuta s gsii cuvintele potrivite: Mai mult, conform unui raport Gallup, angajaii ar prefera s primeasc feedback negativ, dect s nu primeasc deloc feedback. Suntei de acord?". Altfel, interlocutorul s-ar putea s se simt insuficient sau nevaloros. n primul rnd,cere-i permisiunea persoanei creia urmeaz s-i dai feedback, pentru a-i explica n acelai timp care este scopul ntlnirii voastre i fii ct mai precis. Primirea feedback-ului de la angajai, poate fi la fel de valoroas pentru manageri, care astfel pot obine informaii importante i i pot consolida performana ca lideri. Spiritul tu de lupt i atitudinea de a reui sunt contagioase. De exemplu: Lucrarea nu este bine neleas, are informaii confuze". Sunt impresionat de calitile tale cu privire la livrarea de rezultate. Exist ceva ce pot s te ajut s tratezi colegii cu respect?, Pasiunea i srguina ta la locul de munc ne inspir pe muli dintre noi n aceasta firm. Poate fi tentant s iei calea de ieire uoar i s iei feedback-ul de pe lista ta de lucruri de fcut, dar evitarea feedback-ului timp de sptmni, luni sau ani este o cale direct pentru a-i face munca mult mai grea. atunci cnd realizeaz ceva extraordinar. Te rog s-mi spunei dac mai exist ceva ce doreti s nvei pentru a putea s contribui mai eficient n cadrul echipei. Arat c eti disponibil s ajui i menioneaz-i c poate apela la tine oricnd, dac are nevoie. 3. Acest lucru te va ajuta s te concentrezi pe ceea ce ai de transmis. Vreau doar sa-ti spun ca insemni mult pentru echipa noastra. D cteva sugestii acionabile (ideal doar una sau dou) pe care persoana respectiv le poate aplica pe viitor pentru a-i schimba comportamentul. Aflai de ce feedback-ul este direct legat de creterea moralului i a productivitii. Acest lucru l ajut pe cellalt s se relaxeze. Dac feedback-ul pozitiv i felicitrile pentru o treab bun sunt foarte apreciate cnd sunt fcute n public, critica are un efect exact opus. nainte s mergi la un coleg i s-i dai feedback, amintete-i care este motivul pentru care o faci. Ce trebuie s tie companiile i angajaii. Poi pune ntrebarea personal sau prin intermediul unui sondaj anonim. Haine de iarn. S dai feedback bun este o abilitate i, ca orice skill, se poate dezvolta i devii mai bun cu practica. Pune accent pe ceea ce are de ctigat dac face schimbrile pe care i le-ai sugerat. Este un proces care cere timp, eforturi constante i atenie sporit pentru a-i asigura o rat de acceptare a ofertei ct mai bun. Dac exist ceva ce putem face pentru a mbunti productivitatea/performana, nu te sfia s mi spui., tiu c eti ocupat i ai multe n farfurie. Cum s oferi/ceri feedback eficient al angajailor? Toat lumea apreciaz foarte mult atitudinea ta de persoan de ncredere n echip!, Abordarea ta proactiv este o calitate care ne ntrete echipa. Cu ct mai rapid adresezi situaia aprut, cu att mai bine. i admir druirea i cred c ai n fa un viitor strlucit., Atingerea intei tale semestriale este o mare realizare! Oamenii tind s rspund mai bine la informaiile pozitive, aa c deschidei ntotdeauna sesiunea de feedback cu laude i apoi continuai cu comentarii constructive. i poi sugera s se gndeasc ce poate face mai bine, potrivit i cu personalitatea sa i stilul su, i poi lsa cteva ntrebri care s l/o provoace s se gndeasc. Pentru ca feedback-ul s fie eficient i s-i ating scopul, acesta trebuie s aib trei faze bine definite: I. Analizarea i nelegerea angajatului i a ceea ce face acesta. i mulumesc pentru munca extraordinar!, i mulumim c ai condus echipa prin noua tranziie cu succes. Evaluarea prin feedback 360 de grade, desi inca destul de controversata, este folosita la scara larga de multinationalele secolului 21. mesaje de mulumire pentru angajailor dvs. 18. Spune persoanei respective exact care sunt lucrurile pe care e nevoie s le mbunteasc. De exemplu, dac spui cuiva c comportamentul pe care l-ai avut . Ghiduri resurse umane si management de personal, echilibrul dintre viaa profesional i viaa privat. Dei exist multe caliti de feedback, ne vom concentra pe feedback pozitiv, constructiv i negativ: Feedback-ul reprezint cel mai direct mod de a comunica o opinie motivat despre performana unei persoane. Iti multumesc ca ai fost atat de flexibil. Nu te-am vzut direct fcnd asta singur, dar m ngrijoreaz c alii l-au observat i le-a deranjat destul c au venit la mine. Dup aceast ntlnire, programeaz o alta pentru follow-up i nu uita s oferi i feedback pozitivpentru aplicarea recomandrilor tale i pentru posibila soluionare a acelei situaii. Iat cum s-i dai feedback! Descoperii o serie de mesaje de mulumire pentru angajailor dvs. Fii ns atent la diferena dintre laud i feedback pozitiv: n timp ce prima este o evaluare pozitiv general (de ex. Att pozitiv ct i negativ servesc la mbuntirea performanei persoanei creia i se d feedback. Atunci cnd managerii ofer feedback constructiv angajailor, att angajamentul, ct i productivitatea cresc. Exploreaz mpreun cu ei modul n care i desfoar sarcinile i ofer feedback pozitiv i corectiv, despre abordrile pe care i le ofer i cum se descurc n general. Cel mai simplu rspuns ar fi oricnd se merit. De exemplu, unii angajai se simt minunat atunci cnd sunt recunoscui n public, n timp ce alii prefer s primeasc feedback pozitiv n privat. Amintii-v, a fi prezent nu este acelai lucru cu a fi acolo. Care au fost o provocrile pentru tine? Dac te concentrezi pe mbuntirea acestor abiliti sptmnal, poi deveni o versiune i mai bun a ta i avea mai mult succes profesional., Cnd vine vorba de a lucra cu motivaie i entuziasm, nu ne putem gndi la alt nume dect al tu.